Оскільки Оріон надає послуги, а не продає товари, ця політика описує порядок оплати, скасування співпраці та відшкодування коштів за незавершені роботи.
Порядок оплати
Роботи оплачуються помісячно згідно з погодженим планом. Оплата зазвичай здійснюється авансом на початку розрахункового періоду. Рекламний бюджет, який спрямовується у зовнішні кабінети (Google, Meta), сплачується окремо й не входить у вартість наших послуг.
Скасування співпраці
Ви можете припинити співпрацю, повідомивши нас письмово. Ми завершуємо поточні заплановані роботи в межах оплаченого періоду та передаємо вам усі напрацювання, доступи й звіти.
Відшкодування
- Якщо оплачені роботи ще не розпочато, ми повертаємо кошти за невиконану частину в повному обсязі.
- Якщо роботи частково виконані, відшкодування розраховується пропорційно обсягу невиконаних завдань.
- Кошти, уже витрачені на сторонні сервіси чи рекламні кабінети від вашого імені, поверненню не підлягають.
Строки повернення
Погоджену суму відшкодування ми перераховуємо протягом 10 робочих днів із моменту підтвердження розрахунку на реквізити, з яких надійшла оплата.
Спірні ситуації
Ми віддаємо перевагу переговорам. Якщо у вас виникли питання щодо якості чи обсягу робіт, напишіть нам на [email protected] — ми розглянемо звернення й запропонуємо рішення в індивідуальному порядку.